在柜台取到这八百块钱。
她所做的一切,只会沦为一场笑话!
“好了好了,你闹够了没有,你确定你要一直赖在这里?”
柜台的工作人员开始有些不耐烦了。
她倒不是担心王亚琴会继续闹下去,一个穷逼土包子而已,怎么可能翻出什么大浪出来?
实在不行,直接叫保安将她轰出去不就行了?
她所担心的是,因为王亚琴的缘故,导致部分客户们的业务得不到及时办理,降低了他们的客户体验感,从而引发投诉。
这就有点得不偿失了
要知道,客户们的客户体验感可是要纳入绩效考核的,关系到每一位柜台工作人员的工资绩效,所以,他们都非常的重视。
而王亚琴此刻也来了脾气,不依不饶道
“去,把你们经理找来,我要投诉!”
她的话音刚落,另外一道声音便立刻从不远处响了起来
“怎么了?谁要投诉?”
一位西装革履,穿戴不凡的年轻男子从银行最里面走了出来
只见他走近王亚琴所在的窗口,朝着里面的柜员莞尔一笑道
“小刘,怎么了?”
“戴经理!”
那位女柜员见到男子,立刻从座位上站了起来,先是恭敬地打了声招呼,然后便把事情的来龙去脉讲述了一遍。
可以听到,她的语气非常不屑,甚至还带着些许嘲笑,就好像不是像领导汇报情况,而是在说一个笑话。
年轻男子听完女柜员的复述之后朝她点了点头,示意其坐下,然后转身面向王亚琴
“您好,我就是经理,请问是您要投诉吗?”
毕竟是银行的经理,态度方面还算可以,至少,表面上非常不错!
“对,是我,我要投诉!”
王亚琴冷哼一声,紧接着,便将自己的诉求以及不满的情绪尽数发泄了出来。
“王女士,给您带来的不便我只能说深感抱歉!”银行经理听后,非常官方的说道
“但也请您见谅,这确实是我们银行的规定,不单单是针对您一位客户,而是所有的客户都是这样的,只要是取款金额不满五万,那我们柜台都是一视同仁,不予办理!”
“如果您真的有取现的需求,还请您移步到旁边的at机上去取”
不愧是领导级别的银行工作人员,连拒绝都是面带微笑,让人有种恨不起来的感觉
不过,细心的人可能会发现,就在银行经理说这话的时候,他的眼神中也是带着浓浓的不屑
“你,你们这是霸王条款,人家其他银行怎么不像你们这样?难道就你们银行特殊?”王亚琴出言驳斥,对于银行经理这样的说法她当然不会买账。
“不好意思,王女士,我想您可能误会了”银行经理依旧面带微笑
“每个银行的情况都不相同,这不仅仅体现在受理的业务方面,也包括各自的规章制度,您不能因为我们银行和其他银行的规章制度不同就说我们是霸王条款吧,这未免有些强词夺理了!”
银行经理这话一出,立刻引起了周围的一片热议。
大家交头接耳,都觉得银行经理说得在理,这事错不在银行,而是王亚琴无理取闹。
就连王亚琴听了这话也都愣住了,发现自己竟无言以对
“我,我不管,你,你们这就是霸王条款,你们这就是欺负人!”
王亚琴把心一横,索性撒起泼来
“今天如论如何也得让我从柜台上取钱!”
闻言,银行经理故作为难
“王女士,你这又是何必呢,您看后面还有这么多客户都等着办理业务呢,